Ao realizar uma compra em nossa loja virtual Fique Bella Cosméticos, você concorda com os termos e condições estabelecidos abaixo. Garantimos a transparência e a segurança em todas as etapas do processo de compra para assegurar sua satisfação.
1. Condições de Pagamento
Oferecemos diversas opções de pagamento para maior comodidade dos nossos clientes:
- Cartão de Crédito: Aceitamos as principais bandeiras de cartões de crédito. O pagamento pode ser parcelado de acordo com as condições disponíveis no ato da compra.
- PIX: O pagamento via PIX é confirmado imediatamente, o que acelera o processo de separação e envio do pedido.
- Boleto Bancário: O pagamento via boleto bancário pode levar até 2 dias úteis para ser compensado. O pedido será processado somente após a confirmação do pagamento.
2. Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade do cliente e o tipo de frete escolhido no momento da compra. O prazo estimado será informado na finalização da compra e começa a contar a partir da confirmação do pagamento.
- Regiões atendidas: Enviamos para todo o Brasil.
- Frete: O valor do frete será calculado no ato da compra e varia conforme o endereço de entrega e o peso do pedido.
- Acompanhamento: Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega.
3. Confirmação de Pedido
Após finalizar o pedido, você receberá um e-mail de confirmação com os detalhes da compra. Caso não receba essa confirmação, verifique sua caixa de spam ou entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento.
4. Disponibilidade de Produtos
Trabalhamos com um estoque atualizado para garantir que os produtos disponíveis no site possam ser entregues aos clientes. Em casos excepcionais, onde haja a indisponibilidade de um item adquirido, entraremos em contato para oferecer:
- A troca por outro produto de igual valor
- O reembolso total do valor pago
5. Troca e Devolução
Se for necessário trocar ou devolver algum produto, consulte nossa Política de Troca e Devolução para informações detalhadas sobre os prazos e procedimentos.
6. Promoções e Cupons de Desconto
- Promoções: As promoções e descontos oferecidos no site são válidos durante o período especificado ou enquanto durarem os estoques.
- Cupons: Cupons de desconto devem ser inseridos no momento da finalização da compra. Não será possível aplicar cupons após a finalização do pedido.
7. Segurança no Pagamento
A segurança dos dados de pagamento é nossa prioridade. Todas as transações realizadas em nosso site utilizam criptografia SSL, garantindo que suas informações estejam protegidas contra acessos não autorizados.
8. Cancelamento de Pedidos
Você pode solicitar o cancelamento do pedido antes da expedição. Após o envio, será necessário seguir os procedimentos da nossa Política de Troca e Devolução. Reservamo-nos o direito de cancelar pedidos nas seguintes situações:
- Dados incorretos ou inválidos fornecidos pelo cliente
- Falta de confirmação do pagamento
Em casos de cancelamento por parte da Fique Bella Cosméticos, o valor pago será integralmente reembolsado.
9. Responsabilidade
A Fique Bella Cosméticos não se responsabiliza por:
- Endereço de entrega fornecido incorretamente pelo cliente
- Atrasos na entrega causados por problemas externos, como greves dos correios ou transportadoras
10. Atendimento ao Cliente
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas sobre nossos produtos e serviços. Entre em contato conosco por um dos canais abaixo:
- E-mail: loja@fiquebellacosmeticos.com
- Telefone: (27) 99619-9085
- Endereço: Av. Central, nº 418, Laranjeiras, Serra, ES, CEP: 29.165-130